Deși uneori prima comandă nu este pe măsura așteptărilor, dorim să ne asigurăm că ești fericit iar cămașa se va potrivi așa cum îți dorești. Prin această politică ne asigurăm că următoarele comenzi vor fi fi livrare cu succes fără modificări ulterioare.
• Cererile de retușuri, înlocuiri și rambursări trebuie trimise în termen de 90 de zile de la primirea comenzii, prin e-mail la [email protected].
• Fiecare client poate solicita până la 2 înlocuiri care nu implică returnarea cămășii sau cheltuieli suplimentare.
• Cămășile trebuie returnate în termen de 90 de zile de la momentul cumpărării, pentru a beneficia de o rambursare completă.
• Perioada de livrare este similară cu cea inițială, fie că este vorba de o modificare sau de o înlocuire.
• Restituirile pot fi realizate numai prin metoda initială de plată.
• Înlocuirile poate fi realizate în limita disponibilității țesăturilor aflate în stoc.
• Cheltuielile de returnare a produselor reprezintă responsabilitatea cumpărătorului.
• Returnarea integrală a sumei plătite va fi realizată numai dacă produsele returnate sunt în starea în care le-ai primit, nu prezintă modificări fizice, semne de uzură, lipsa etichetelor, instrucțiuni / documentație și ambalajul original. Răspunderea pentru deteriorarea sau pierderea produselor returnate către Vandercamp aparține exclusiv cumpărătorului.
• Vandercamp nu este responsabil pentru retușarea sau înlocuirea cămășilor în cazul în care dimensiunile corporale au suferit modificări.
• Clienții care tind să abuzeze de politica noastră de returnare ar putea fi refuzați să realizeze achiziții ulterioare. Vandercamp își rezervă dreptul de a refuza comenzile, indiferent de motiv.